FAQ´s
Häufige Fragen
Wer steckt hinter Freeventure Outback?
Freeventure Outback ist ein Online-Shop für Outdoor-Fashion mit eigenen Designs wie dem Tree of Life, dazu Jacken, Sportbekleidung und Camping-Ausrüstung. Betrieben wird der Shop von der Burkhardt Handelsgesellschaft mbH in Weyhe (siehe Impressum).
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3–12 Tage, weil viele Artikel erst nach deiner Bestellung für dich gefertigt werden. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.
Was kostet der Versand?
In Deutschland kostet der Versand 4,90 €, ab einem Bestellwert von 50 € ist er kostenlos. Die Kosten für Österreich und weitere Länder findest du unter Zahlung und Versand.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (Widerrufsbelehrung). Zusätzlich kannst du Artikel freiwillig innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand zurückgeben. Melde deine Rücksendung bitte per E-Mail an info@freeventure-outback.de an. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Unter anderem PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay und Google Pay. Alle aktuell verfügbaren Zahlarten siehst du im Checkout.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf den Produktseiten findest du Hinweise zur Passform und – wo vorhanden – eine Größentabelle in Zentimetern. Bei Oversize-Schnitten steht dabei, ob du eher deine normale oder eine kleinere Größe wählen solltest.
Woraus bestehen eure Produkte?
Die genaue Materialzusammensetzung steht auf jeder Produktseite. In der Kategorie Bio & Recycling findest du alle Produkte mit Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien.
Gibt es Rabatte oder Gutscheine?
Wenn wir Aktionen oder Gutscheincodes anbieten, findest du sie direkt im Shop. Gutscheine sind einmalig einlösbar und nicht kombinierbar (siehe AGB).
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Das tut uns leid! Schick uns bitte eine E-Mail an info@freeventure-outback.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir kümmern uns um Ersatz oder eine Erstattung.
Weitere Fragen? Schreib uns an info@freeventure-outback.de.